Interviews

知識も、経験も、
信頼も積み重ねていける。

関東支社千葉西支店営業課
2025年入社（キャリア入社）; 事務職
寺前翔平Shohei Teramae

Career

2025年
入社／千葉西支店営業課

管理の経験を活かしながら、
もっと幅広く応えられる存在へ

前職でも、分譲マンションの管理に携わっていたんですよね。もともとこの仕事に興味を持ったきっかけは何だったのでしょうか？: 父が不動産業で働いていたこともあり、学生の頃から自然と不動産に興味を持っていました。就職活動では不動産業界のさまざまな仕事を見ていたのですが、売買のように「売って終わり」という関係よりも、お客様と長く関わり続けられる仕事に魅力を感じていました。そうした中で、マンション管理という仕事を知り、管理組合の皆さまやお住まいのお客様と信頼関係を築きながら、建物だけでなく日々の暮らしも支えていく、そういう関わり方が自分には合っていると感じて、管理会社を中心にキャリアを積んできました。
そのなかで、JSへ転職されたのはどのような経緯だったのですか？: 前職では係長として、部下や後輩の指導・育成にも携わっていました。仕事自体にはやりがいを感じていたのですが、後輩から自分の専門分野以外のことを質問されたときに、うまく答えられない場面もあり、「もっと幅広い知識を身につけたい」「マンション管理の経験を活かしながら、新しい分野にも挑戦してみたい」という思いがありました。転職活動を進める中でJSはジョブローテーション制度があり、管理の仕事を軸にしながらも、さまざまな仕事を経験できる環境と聞いたことが、大きな決め手でした。また、URグループの一員としての安定した事業基盤や充実した福利厚生も大きな魅力でした。

管理組合の意思決定を、
専門知識で支えていく

現在は、分譲団地のマンションアドバイザーを担当されているんですよね。具体的には、どのような仕事なのでしょうか？: 分譲マンションには、区分所有者で構成される管理組合があり、管理組合が主体となって、修繕や清掃、管理規約の見直しなど、マンションの管理運営を進めています。ただ、理事の皆さまが必ずしも法律や建築、設備に詳しいわけではありません。そこで私たちマンションアドバイザーが、理事会や総会に出席しながら、管理運営が円滑に進むようサポートしています。例えば、「そろそろ大規模修繕を検討したいが、何から始めればよいか分からない」といったご相談を受けたり、時代の変化に合わせた管理規約の見直しを提案したり、管理委託契約の内容変更についてご説明したりすることもあります。
現在は9つの団地を担当されているそうですが、印象に残っている仕事はありますか？: 2025年の区分所有法と標準管理規約の改正対応が印象に残っています。法改正は専門的な内容が多く、一度の説明だけですべてをご理解いただくのはなかなか難しいため、お客様のもとへ何度も足を運び、一つひとつ丁寧に説明しながら理解を深めていただきました。また、社内でマンション管理士の外部講師を招いた研修があり、重要なポイントを整理した上で現場に臨めたので、知識やスキルが身についていることを実感できました。学んだことを実務にすぐに活かせるのが、JSの良さだと思います。まだ入社して間もないですが、こうした環境があることで安心して知識を増やしていけると感じています。
団地ならではの難しさを感じることはありますか？: 前職では、一棟の分譲マンションを担当することが多く、管理組合も比較的若い世代の方が中心でした。現在担当している団地はご高齢の方も多く、理事会の進め方そのものについて相談を受けることもあります。最近は、管理組合の役員の皆さまだけで運営を進めるのが難しい場面も増えていて、私たち管理会社がより積極的にサポートすることが大切だと感じています。だからこそ、こちらから一方的に説明するのではなく、「何に困っているのか」「どんなことが不安なのか」をしっかりお聞きするようにしています。役員の皆さまと一緒に考えながら、少しずつ課題を解決していくことを大切にしています。

関係者をつなぐための
信頼関係をつくる

仕事をする上で、大切にしていることはありますか？: 大切にしているのは、スピード感と普段からのコミュニケーションです。管理組合の方からご相談をいただいた際には、できるだけ早くお返事するよう心掛けています。すぐに答えられない内容でも、状況を整理して共有するようにしています。団地で働く窓口スタッフとの連携も大切です。現場の状況を一番近くで見ているのは窓口スタッフなので、日頃から情報を共有しておくことで、管理組合の方からのご相談もスムーズに対応できます。管理組合の皆さまや窓口スタッフなど、それぞれが同じ方向を向いて動けるように、繋ぐ役割を担うことが私の仕事だと思っています。
最後に、今後の目標を教えてください。: 管理組合やお住まいのお客様から、より信頼される担当者になることです。管理の仕事は法律、管理規約、建築、設備など、必要な知識がとても幅広いです。今後は管理の経験を軸にしながら、ジョブローテーションなども通じて幅広い業務を経験し、知識を増やしていきたいです。お客様からも社内からも、「困ったら寺前に聞けば大丈夫」と思ってもらえる存在を目指していきたいです。